 van intern naar klant- en marktgericht  |
|
|
Generatiemanagement en continu innoveren welzijnsorganisatie
De organisatie werd 3 jaar eerder gevormd in opdracht van een gemeente, om centraal de exploitatie & het beheer van buurthuizen en multifunctionele accommodaties (welzijn) aan te sturen. De inrichting was sterk intern gericht, politieke en budgettaire beperkingen hadden negatieve invloed op de bedrijfsvoering. De medewerkers - uit een diversiteit van gemeentelijke en sociale instanties - kampten met hun verleden en problematieken rond inzet. Commerciële bedrijfsvoering en vernieuwing was beperkt.
Gestart met de inventarisatie en analyse van bedrijfsvoering, werkprocessen en de cultuur. De inzichten met een projectgroep vertaald naar de ideale inrichting van de organisatie, waarin mens en doelen centraal stonden. Interne en externe factoren in kaart gebracht om veranderingen te kunnen realiseren.
Resultaat
Resulterend in het ombuigen van de organisatie van intern naar klant- en marktgericht. Een kwalitatieve bedrijfsvoering, waarin ruimte voor vernieuwing en diverse verdienmodellen. Waarbij iedere medewerker juist en naar kracht ingezet kan worden.
<< vorige pagina
|
|
|